01
Los visitantes son redirigidos
El tráfico de buscadores o móvil acaba en spam, apuestas o farmacia.
Indicador de compromisoQuitamos la infección. Cerramos la puerta.ER-MALWARE-11
Limpieza y recuperación de WordPress hackeado
Eliminamos el malware, recuperamos el control e identificamos la vía de entrada para reducir el riesgo de que vuelva.
Contacto solo por formulario seguro
Sin pago online
FICHA DE INGRESO
UNIDAD
Enfermedades Infecciosas Digitales
Aislamiento, limpieza y refuerzo urgente
- Respuesta
- Triaje urgente objetivo: 2 h en horario laboral, sujeto a disponibilidad
- Contratación
- Evaluación previa
Primero reviso. Luego actúo.
EstadoCaso revisable
TriajeTriaje urgente objetivo: 2 h en horario laboral, sujeto a disponibilidad
AtenciónEspecialista WordPress
IngresoFormulario privado
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NOTA DE LA DOCTORA
Contener, limpiar y verificar
Borrar el malware visible no es suficiente.
Quitar el spam visible no basta. Un WordPress comprometido puede contener varios mecanismos de persistencia, credenciales robadas y una vía de entrada intacta. Limpiamos, investigamos, validamos y cerramos las puertas evidentes.
Eliminamos el malware, recuperamos el control e identificamos la vía de entrada para reducir el riesgo de que vuelva.
Evidencias de compromiso
Qué aspecto puede tener un WordPress hackeado.
Algunas infecciones son obvias; otras se esconden en tareas, administradores, base de datos o puertas traseras dormidas.
02
Aparecen usuarios o archivos extraños
Puertas traseras y administradores no autorizados indican acceso persistente.
Indicador de compromiso03
Google o el hosting han bloqueado la web
Avisos, cuentas suspendidas y reputación dañada exigen una recuperación coordinada.
Indicador de compromisoAlcance de recuperación
Eliminar la infección, cerrar la vía y validar la recuperación.
La recuperación combina evidencias, limpieza técnica y controles para reducir una reinfección inmediata.
Contención y evidencias
Preservamos lo necesario, limitamos daños e identificamos cambios sospechosos.
Definido en la propuesta final
Limpieza profunda
Eliminamos malware, inyecciones, usuarios, tareas cron y persistencia conocida.
Definido en la propuesta final
Refuerzo de accesos
Revisamos credenciales, permisos, componentes vulnerables y vías expuestas.
Definido en la propuesta final
Validación de recuperación
Verificamos frontend, administración, flujos clave e indicadores antes de cerrar.
Definido en la propuesta final
PROTOCOLO WP DOCTORS
Alcance claro. Responsables claros.
Alcance claro. Responsables claros.
Cómo atendemos el caso
Un protocolo claro desde el triaje al seguimiento.
Contexto y objetivos
Entrada urgente, validación de accesos y contención.
Diagnóstico y plan
Escaneo, investigación manual y mapa del compromiso.
Intervención controlada
Limpieza, parcheo y refuerzo de credenciales y accesos.
Validación y seguimiento
Validación, guía de reputación e informe del incidente.
LO QUE RECIBES
La resolución viene con documentación.
- Instalación WordPress limpia y validada
- Checklist de refuerzo de accesos y credenciales
- Resumen de hallazgos y posibles vías de entrada
- Recomendaciones para reducir la recurrencia
ALCANCE DEL SERVICIO
Puntos que revisamos o tratamos
- Limpieza de malware y puertas traseras
- Revisión de usuarios y archivos sospechosos
- Eliminación de redirecciones y spam
- Refuerzo de credenciales y accesos
- Validación de la recuperación
- Recomendaciones tras el incidente
PACIENTE IDEAL
Encaja especialmente si eres…
- Malware activo, redirecciones o spam
- Hosting suspendido o avisos de buscadores
- Webs con accesos sospechosos tras una limpieza anterior
Antes de solicitar el servicio
Diez respuestas para decidir con mejor contexto.
Si tu situación no encaja exactamente, el formulario nos permite revisar el contexto y dirigirla al especialista adecuado.
01¿Podéis garantizar que el hack no volverá?
Ningún proveedor honesto puede garantizarlo. Eliminamos el compromiso conocido, corregimos causas y reducimos exposición, pero la seguridad futura también depende de hosting, credenciales y mantenimiento.
02¿Necesitáis acceso al hosting?
Normalmente sí. El administrador de WordPress no basta para revisar archivos, base de datos, logs, copias y servidor.
03¿Podéis gestionar avisos de Google?
Podemos limpiar y preparar la web para revisión y después guiar o realizar los pasos de reconsideración cuando los accesos lo permitan.
04¿Qué necesitáis antes de empezar una limpieza y recuperación de WordPress comprometido?
Normalmente necesitamos hosting, archivos, base de datos, WordPress, DNS y logs de seguridad disponibles. Confirmamos la lista exacta antes de empezar y pedimos solo lo necesario para el alcance.
05¿Qué incluye exactamente el alcance?
El alcance puede cubrir contención, eliminación de malware, búsqueda de puertas traseras, refuerzo de accesos y validación. La propuesta indica inclusiones, exclusiones, responsables y criterios de aceptación antes de empezar.
06¿Cuánto tiempo tardará el trabajo?
El plazo depende de profundidad de la infección, copias limpias, visibilidad del hosting y vía de entrada. Tras revisar la solicitud damos un calendario u objetivo de respuesta creíble, no una estimación instantánea inventada.
07¿Podéis trabajar con nuestra configuración y proveedores actuales?
Normalmente sí. Primero revisamos plataforma, responsabilidades y riesgo. Si un proveedor o componente impide trabajar con seguridad, explicamos la limitación y las alternativas.
08¿Qué recibiremos al finalizar?
El resultado previsto es una web limpia y validada, hallazgos identificados, accesos reforzados y recomendaciones posteriores. Los accesos, código, informes o notas incluidos se entregan mediante la vía segura acordada.
09¿Para quién está diseñado este servicio?
Está diseñado para webs con malware, redirecciones, spam, usuarios desconocidos o avisos de buscadores. El formulario de precontratación nos permite confirmar el encaje antes de que ninguna parte invierta tiempo innecesario.
10¿Qué ocurre después de la entrega inicial?
El siguiente paso recomendado es monitorización posterior y un plan recomendado de mantenimiento o refuerzo. Separamos claramente el trabajo continuo opcional para que no haya suscripciones sorpresa ni dependencias ocultas.
Solicitar diagnóstico
Pongamos el caso en manos de un especialista.
El formulario identifica el servicio y recoge el contexto necesario para iniciar el triaje.
Solicitar diagnóstico de seguridad
PRIMERO DIAGNÓSTICO